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【Steam版】「TRIBE NINE」を正常にダウンロードできないお客様へ

現在、「McAfee」など一部セキュリティソフトをお使いの場合にWin64/Packed.VMProtect.ACが検出され、「トライブナイン」アプリを正常にダウンロード、起動できない事象を確認しています。
その場合は、以下の対応を行うことで解消する場合がございます。

■「McAfee」をお使いのお客さま

「リアルタイムスキャン」から、「除外するファイル」に検出されたファイルを設定してください。
▼除外するファイルに検出されたファイルを追加する
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1. 保護 > リアルタイムスキャンを選択
2.「ファイルの追加」を押下し、検出されたファイルを選択
※「C:\Program Files」>「steam」>「steamapps」>「common」>「TRIBE NINE」のフォルダ内より、検出されたファイルを選択してください
3.選択後、「開く」を押下
除外するファイルの一覧に、選択したファイルが追加されていることを確認してください。
ーーーーーーーー

▼アプリ起動時に「Failed to load il2cpp」と表示されている場合、下記の手順をお試しください。
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隔離されたファイルを復元する
1.保護 > 隔離項目を選択し、隔離されたファイルを確認
2.隔離されたファイルを選択し、復元
3.ファイル復元後に、再度「▼除外するファイルに検出されたファイルを追加する」の手順を実行
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※詳細な設定や操作に関しましては、お手数ですが各製品のサポートまでご連絡ください。

本事象はアプリ内のアンチチートソフトによるものであり、
お使いの環境に悪影響を与えたり、個人情報を取得するものではありませんのでご安心ください。

皆様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

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